Der Empfangsbereich eines Unternehmens ist in meinen Augen immer das „Herzstück“ und die „Seele“ der Firma. Ich habe ein klares Bild im Kopf, wie dieser auszusehen hat. Ein offener Bereich mit sehr viel Tageslicht, ein paar frische Grünpflanzen und Blumen, sowie eine freundliche und gepflegte Sekretärin. Bei dieser Vorstellung macht es Freude ein anderes Unternehmen zu besuchen. Ihr fühlt euch direkt willkommen und wohl.
Der Empfang ist die „Seele“ des Unternehmens, gleichzeitig schaffen sich Kunden und Geschäftspartner dort einen ersten Eindruck vom Betrieb. Ein dunkler Bereich ohne Fenster, ein vollbepackter Schreibtisch mit einer entnervten Angestellten hinterlassen einen negativen Eindruck. Das ist für den Ruf des Unternehmens und dessen Erfolg langfristig schädlich. Damit ihr bei der Einrichtung von einem Empfangsbereich das richtige Händchen beweist, gebe ich euch ein paar Tipps und Tricks mit auf den Weg.
Kunden und Geschäftspartner willkommen heissen!
Der Bereich des Empfangs dient in erster Linie dazu, eure Kunden und Geschäftspartner willkommen zu heissen. Denn an diesem Ort treffen die Gäste und Besucher in der Regel erstmalig auf eure Firma. Ein freundliches und seriöses Gesamtbild ist wichtig, um ein positives Gefühl auszustrahlen .Das ist menschlich angenehmer, kann sich ebenfalls auf beruflichen Erfolgen bemerkbar machen.
Ein offener und sauberer Raum mit Tageslicht sorgt bereits für einen guten Eindruck. Um dieses Gefühl optisch zu bestärken sind Grünpflanzen und Blumen ein „Eye-Catcher“, die zudem Leben in das Zimmer bringen. Ein Sitzbereich mit modernen Loungemöbeln lädt eure Kunden und Geschäftspartner ein, die Wartezeit zum Termin zu geniessen. Mit ausgelegten Informationsbroschüren und Flyern können die Gäste sich bereits ein weiteres Bild über euer Unternehmen machen.
Neben der optischen Gestaltung ist ein fester Anlaufpunkt im Empfangsbereich die wichtigste Option. Eine Empfangstheke ist optimal geeignet, um diesen Anlaufpunkt zu schaffen. Der Besucher erkennt sofort, wo die Anmeldung verläuft und weitere Informationen eingeholt werden können.
Last but not least ist die „Empfangsdame“ ein weiteres wichtiges Kriterium für einen guten ersten Eindruck von eurem Unternehmen. Eine kompetente, gepflegte und vor allem freundliche Mitarbeiterin hat hier ihren Arbeitsplatz verdient.